الوسائط المتعددة

استضافت كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية السيد بيتر ألين، نائب عميد "كلية أستراليا ونيوزيلندا للإدارة الحكومية"، في ندوة بمقر الكلية تحت عنوان "إعادة النظر في آليات تقديم الخدمات العامة" ضمن سلسلة ندوات كبار المتحدثين مساء أمس الاثنين. 

 

وأشار ألين إلى أن التغيرات الكبيرة التي طرأت على وسائل الاتصال، كان لها بالغ الأثر على طريقة تقديم الخدمات العامة، ما فتح الباب أمام قنوات جديدة للحكومات للتواصل مع جماهيرها وكان لها دور كبير في تطوير الأداء الحكومي في أستراليا ونيوزلندا في سياق مشابه لما تم إنجازه في دولة الإمارات العربية المتحدة. 

 

وأضاف: "تعد منصات التواصل الاجتماعي من أقوى أدوات الاتصال اليوم، حيث تتيح للقطاع العام التواصل مع المواطنين بطريقة أكثر فعالية مقارنة بالماضي. وقد نجحت الحكومة الأسترالية في تسخير وسائل التكنولوجيا الحديثة بصورة مبتكرة لتعزيز ثقافة ألينفتاح والشفافية والإشراك، ما أتاح لها التعاون مع المواطنين في مجال صياغة السياسات العامة وتقديم الخدمات".